Політика конфіденційності
Оновлено 2026-07-28
Тут описано, які персональні дані обробляє Ayzora, навіщо і кому їх передає. Документ стосується і салонів, які користуються сервісом, і клієнтів цих салонів.
1. Ролі: хто за що відповідає
Щодо даних клієнтів салону контролером є САЛОН - він вирішує, кого вносити в базу й навіщо. Ми виступаємо процесором: обробляємо ці дані за дорученням салону. Щодо даних самого салону та його працівників контролером є ми.
2. Які дані ми обробляємо
Від салону: назва, адреса, контакти, дані працівників (імʼя, пошта, роль), платіжні дані підписки (їх обробляє Stripe, ми бачимо лише останні цифри картки). Від клієнтів салону: імʼя, телефон, пошта, історія візитів, суми оплат, нотатки й теги, які додає салон, відгуки. Технічні: IP-адреса та час запиту в журналах - для безпеки й обмеження зловживань.
3. Навіщо і на якій підставі
Виконання договору - щоб сервіс працював: записи, нагадування, оплати. Законний інтерес - безпека, захист від зловживань, базова аналітика роботи сервісу. Згода - маркетингові розсилки клієнтам салону, які салон надсилає через нас; відписатися можна з кожного листа.
4. Сповіщення клієнтам
Нагадування про візит надсилаються поштою, у Telegram або WhatsApp - залежно від того, що увімкнув салон і що обрав клієнт. Ці повідомлення проходять через відповідні сервіси, вказані в таблиці нижче.
5. AI-аналітика
Якщо салон запускає AI-звіт, до моделі надсилається зведення показників за період - виторг, завантаження, кількість візитів - а також імена майстрів і назви послуг. Імена, телефони чи пошта клієнтів у це зведення не потрапляють.
6. Де зберігаються дані
Основна база й застосунок розміщені в Європейському Союзі. Частина сервісів із таблиці нижче обробляє дані також у США - у такому разі передача відбувається на підставі стандартних договірних положень ЄС.
7. Скільки зберігаємо
Дані салону - весь час дії підписки й 90 днів після її завершення, щоб можна було повернутись без втрат. Далі видаляємо на запит або автоматично. Журнали з IP - до 90 днів. Бухгалтерські документи - стільки, скільки вимагає закон.
8. Ваші права
Ви маєте право отримати копію своїх даних, виправити їх, видалити, обмежити обробку, заперечити проти неї та перенести дані до іншого сервісу. Клієнтам салону варто звертатись спершу до свого салону - він контролер; ми допоможемо йому виконати запит. Скарги можна подати до наглядового органу з захисту даних.
9. Кукі
Ми використовуємо лише технічні кукі: сесія входу, вибрана мова, поточний салон. Рекламних і сторонніх аналітичних кукі немає, тому банера згоди теж немає.
10. Безпека
Паролі зберігаються лише у вигляді хешів, доступ між салонами розділений на рівні бази, зʼєднання шифроване, дії адміністраторів логуються. Про витік, що загрожує вашим правам, ми повідомимо вас і наглядовий орган протягом 72 годин.
11. Зміни політики
Актуальна редакція завжди на цій сторінці, дата оновлення - угорі. Про суттєві зміни повідомляємо на пошту власника салону.
Кому передаємо дані
| Компанія | Навіщо | Де обробляє |
|---|---|---|
| Vercel | Хостинг застосунку | ЄС (Франкфурт) |
| Neon | База даних | ЄС |
| Upstash | Ліміти запитів (Redis) | ЄС |
| Stripe | Оплата підписки | ЄС / США |
| Resend | Транзакційні листи | ЄС / США |
| Anthropic | AI-аналітика: агреговані показники салону та імена майстрів | США |
| Telegram | Сповіщення через бота - якщо салон увімкнув | за політикою Telegram |
| Meta (WhatsApp) | Сповіщення у WhatsApp - якщо салон увімкнув | за політикою Meta |